Politica de Cancelacion de Servicios

M SQUARE CAPITAL ADVISORY (I) PRIVATE LIMITED, bajo la marca comercial Lixzatlal Studio, regula las condiciones de cancelacion, suspension y devoluciones de los importes abonados para los servicios de grabacion y transmisiones en vivo:

1. Exclusiones de Desistimiento B2B

De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Articulo 103) y la naturaleza personalizada B2B de los servicios de grabacion, una vez que se inicia la fase de preproduccion, diseño de guiones u organizacion del setup tecnico de streaming de forma consentida por el cliente, decae la aplicacion del derecho de desistimiento de compra.

2. Cancelaciones de Rodaje con Preaviso

Si el cliente cancela o reprograma la fecha reservada para el rodaje de sus videos o transmision del webinar con un preaviso superior a 5 dias laborables, se le devolverá el 100% del deposito cobrado (descontando los costes bancarios de la devolucion).

3. Cancelaciones con Plazo Menor

Las cancelaciones notificadas entre 48 horas y 5 dias laborables antes del inicio acordado para el rodaje conllevaran la perdida del 50% del valor de la fianza por costes de reserva de estudio, movilizacion de recursos tecnicos y bloqueo de agenda de operadores de camara.

4. Suspensiones por Fuerza Mayor

En situaciones fortuitas de cortes de electricidad masivos de red externa ajenos al estudio o catastrofes climatologicas que impidan la ejecucion de la transmision, reagendaremos las sesiones de grabacion sin ningun tipo de recargo adicional.

5. No Comparecencia (No Show)

La no comparecencia del cliente o sus locutores asignados a la hora del rodaje sin previa comunicacion escrita dara por ejecutado el servicio, perdiendose la totalidad del importe pagado.

6. Plazos de Reembolso

Los reembolsos de depositos que procedan de forma valida de acuerdo con estas clausulas se realizaran mediante transferencia bancaria internacional directa en un plazo maximo de 14 dias laborables tras su aceptacion formal.